如果您在途牛旅游网购买了旅游产品,但遇到质量问题或者无法退款,您可以按照以下步骤申请退款:
1. 联系途牛客服:首先需要联系途牛皮牛客服,向他们说明您遇到的问题和需求,并请求退款。
2. 提供相关证据:如果在购买前有购买旅游产品的相关证件或证明,可以提供这些证据,如订单号、产品名称、数量等。
3. 提交退款申请:根据途牛的退款政策,在规定时间内提交退款请求,并等待处理。
4. 确认退款状态:如果退款申请被批准,途牛会将退款款项支付到您的账户中。
5. 等待退款处理:根据退款政策进行处理,途牛皮梯会在规定时间内为您退款。如果退款处理不成功,途梯会将投诉反馈给相关部门。
6. 退款操作完成后,您需要确认退款信息,并提交给途牛。
如果您在途牛旅游网购买了产品,需要申请退款,您可以按照以下步骤进行操作:
1. 登录途牛网站或APP,在页面上方导航栏上选择 “我的订单”。
2. 找到需要退款的订单,点击订单号进入订单详情页。
3. 在订单详情页中找到“操作”按钮,选择“申请退款”或“申请退订”。
4. 根据页面提示选择退款原因,并上传相关凭证。
5. 提交申请后,途牛客服会为您进行审核,并会在三个工作日内给您答复,退款将在15个工作日内处理完成。
请注意,在退款前建议您仔细阅读退款政策和退款须知,确保您了解相关规定。如果您在退款申请中遇到问题,可以联系途牛客服咨询。
途牛旅游一般是指途牛旅游网,创建于2006年,以“让旅游更简单”为企业使命,创立于南京。
2014年5月9日,途牛在美国纳斯达克成功上市。作为中国领先的休闲旅游公司,途牛为线上、线下消费者提供包括跟团、自助、自驾、邮轮、景区门票以及公司旅游、机票、酒店等在内的产品和服务。
背后的原因竟然是因为“途牛旅游”APP违规收集用户的个人信息以及强制用户使用定向推送功能,平台的这些举措严重侵害了用户的权益和隐私,被工信部进行专项整治,对此,途牛旅游给予回应,对因App下架导致的用户体验不良表示诚挚道歉,并且积极配合进行整改。
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