这个问题可以通过三个方面来回答:
第一:以前住宿的时候,特别是大酒店都会收取一些押金,因为酒店里有一些额外的消费品和一些设施怕是被损坏了,损坏了的话,你在退房的时候可以从你的押金里扣除,如果里面的额外消费品在你退房的时候没有动,就不会扣你的押金,也防止你不打招呼悄悄的走了。
第二:因为酒店收取押金有时跟顾客会产生矛盾,因为一个小物件没有了或者动了,就会扣你的钱,让人真的很不爽,非常的上火,下次出差时再也不会来了,像这种事情对于经常出差的人来说可能都见过,也是非常小心的,有些不需要的东西就不会乱动。
第三:现在酒店比较多,酒店跟酒店之间竞争也是比较大的,特别是今年,由于疫情的关系,客源比较少,有的酒店就打出了不收押金的招牌,目的也是招揽客人,让客人放心的入住,还有的酒店当客人在退房的时候,就是用了一些额外的消费品,也是睁一只眼闭一只眼的,就不会再向你要钱了。
答:现在的很多酒店不收押金,只收房费。我认为既然是入住酒店,收押金也是很正常的事情,只要老板开收据给我。我们入住酒店,也不可能故意破坏人家的东西吧,出门在外谁都是想有个住的地方。只要我们双方都做到诚实守信,我相信退房的时候押金都会退的。
我去年住过的地方只有一家收押金的,也是在软件上提前付款订好单间了。当我办理入住的时候老板说要收押金,我也什么都没问直接交钱了,觉得这也是很正常的事,真的可以理解。
当我拿到房卡进房间的时候我才看到台桌上有:两瓶饮料、两袋瓜子、两袋花生呼、两桶泡面等。因为我在外面吃饱了,看到这些我也没有动过,只是拿手机拍照了。
第二天我退房交房卡的时候,老板问我那些零食吃了没有,我说我没动,你可以去房间核查一下。老板说没事,也没有去查房,马上就把押金退给我了,这就是互相信任的好处。
这是我亲身经历的一次收押金的酒店,所以我觉得收不收押金都是可以理解的一件事情,但是不收押金的酒店我们也要爱护房间物品。
现在的确有很多的酒店不收取押金,但实际上,并不是像很多人讲的因为现在国民素质的提高,酒店没有必要收取押金了。
真实的情况是,酒店也是无奈之举。只有亲身处在酒店行业里的人,才知道什么叫做国民素质永远参差不齐。
我们分几种情况来讲一讲。
这类酒店本来房费就是比较贵的,针对的客群也是有一定消费能力和消费习惯的客人。即使在退房以后,发现有物品丢失或者是损坏,酒店也可以与客人联系沟通处理,大部分客人都会配合。如果少部分客人不配合处理也没关系,如果损失比较小,酒店自己可以承担,如果损失比较大,酒店也有实力走正当的维护自己权益的程序。
这一类酒店的客群其实比较复杂,有的客人很有消费能力,但习惯于大众化的消费;有的客人可能没什么经济能力,但又从不愿意委屈自己。所以,这种类型的酒店接待的客群是很广泛的。
大家常见的七天、汉庭、如家,现在的维也纳、全季,还有什么亚朵、秋果等等,都是属于这一类型。
有一个很关键的点是这类型的连锁酒店,基本上采用的都是加盟的方式。
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