1. 有回复2. 因为12391是国家信访局的官方邮箱,负责接收和处理来自全国各地的信访举报,如果不回复会影响信访工作的正常进行。
3. 12391邮箱是国家信访局的重要渠道之一,如果有投诉,可以通过该邮箱进行反映,一般情况下会有专人负责处理,并及时回复投诉人。
如果长时间没有回复,可以通过其他渠道进行催促。
12345更有效。12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345是市长热线。而12391是教育事业服务专线号码。通常情况下打12391号码投诉学校既直接又便捷。处理起来要快和针对性的解决问题。当然如果打12391没有解决问题,再打12345也是可以的。
教育退费找教育部和当地政府部投诉。拨打12391教育热线和12345县市长热线进行投诉,达不成协议的,可以向抄法院提起诉讼,表明该机构违约带来的损失,请求法院判决该机构退还定金,并且可以要求其赔偿一些违约金。
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