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说实话去哪儿、携程网、美团、蚂蜂窝都是目前比较热门的旅游服务平台。总体来说这几个平台的服务体验基本是都差不多。至于具体哪个体验度更高,服务度更好要根据自己的旅游计划确定,看自己是偏重自由行还是跟团?另外出行天数,预算的可支配资金也影响着对旅游平台的选择。本人之前做过旅行社业务,现在大多数旅行社都不像过去那样单纯在线下门店开展旅游业务了,而是把旅游业务发展到了旅游网站平台上。单纯就价格方面而言去哪儿,美团的价格比较划算,更侧重于普通经济游,大部分旅行社在去哪儿打的旅游价格都会比携程便宜些。这也和平台上的扣点有关。但是隐形的旅游消费较多,实际旅游的花费并不便宜。携程更重注实用性,人性化服务,平台系统也更容易操作。比较适合高端出行人群,另外在服务和维权保障方面比去哪儿和美团更正规。而马蜂窝更适合自由行。
分享一下我的经验。
现在出门旅行智能手机是必不可少的东西,携程,去哪,途牛等app都非常方便好用。
从我个人的使用来举例,我一般买火车票机票都是使用携程,这里需要绑定12306,高铁动车都可以在线选座。有一个小窍门,如果需要买卧铺票时,携程上一般都是买到上铺和中铺。如果方便去火车站的售票厅,有时候是可以买到下铺票的。
而订酒店时我会两种软件都使用,无非是对比下价格和看一下点评。不过我还会用一个很重要的app就是百度地图。我会先在地图上看一下要去的地方的大体位置,住哪里热闹,交通方便,离景点近等等,然后再去看携程上看住哪里更好。
由于我经常出差,许多快捷酒店都有会员,也可以在酒店自己的公众号上预定。如果不想住快捷,淡季的话也不用着急在app上付钱,可以到达以后先去看下位置和房间,有时到店的价格比网上还要更优惠一些。
这两款app在旅游推荐上都各有所长,不过大体上也都是一个参考作用,现在所谓的游记和攻略真正的干货太少,都是堆积照片而已。我又没抱过旅游团,都是自己出行,所以这点上不敢评论。
其实出门旅行我最多用的还是百度地图,携程次之,还有团购类也是经常使用,毕竟吃是我旅游的动力之一。想想现在出门真是太方便了,以前都是买一张地图,然后四处打听。现在真的是一部手机走天下。
就我个人的印象而言,还是携程略好!
这几年就新闻曝光的各种坑蒙拐骗事件而言,这两家都不少,但是去哪儿相对更多一些更恶劣一些。岁随便以去哪儿为关键字你都搜到一堆相关去哪儿的欺诈消费者的事件,甚至事件都能惊动央视出来报道一番。
去哪儿2018年被曝光事情:比如2018年8月央视《每周质量报告》节就报道了有用户预定了酒店却无法入住,还莫名取消了用户一天的入住订单;而同样的2018年3月份时,杭州某用户在去哪儿上订购了一张在一定时间内可以随时使用的机票,最后却发现还在期限内的机票被去哪儿莫名退掉了。这两起都是用户找去哪儿维权无门,不得已找媒体曝光。
去哪儿以往的劣迹:而再往前,去哪儿的劣迹还有一大堆!比如用户购买了“飞机延误险”,结果飞机延误去领取飞机延误险时,却被告知并无购买延误险的记录,等于去去哪儿造假了。以至于很多航空公司在此后一段时间都断绝和去哪儿的合作。还有一对夫妻预定了去国外的旅游行程,结果出行当天到机场时却被告知名单上并没有他们,被去哪儿漏单了。
除此之外还有去哪儿存在“订单票价随意更改 不加价则退款”、“诱导消费者 订单取消收取全额房费”、“订单无法取消 客服迟迟未解决”等等事件,它的的劣迹真的不是一般的多,远远超过了同行们!这还是被曝光的一部分,水面下只会更多!
总结:所以,没事千万别用去哪儿,指不定你就是下一个维权者。虽然,现在的去哪儿和携程早已合并,背后的老板都是携程。但是就收购后这几年发生的投诉事件来看,选择携程还是相对靠谱点,去哪儿依旧是一点都不靠谱。
目前国内旅游类APP其实基本都被携程垄断,同程、艺龙的背后都是携程,当然这几家之间还是存在差异,不管是预定酒店还是机票时,还是可以分别看一下,有时候价格上有一定的区别。此外,如果是旅游的话,驴妈妈和途牛这两家也是可以看看的;住宿这类的话途家、蚂蚁短租这种其实也可以看看。至于去哪儿千万别用!
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出门旅行,携程和去哪儿哪个好?我们旅行去欣赏的是景色,携程和去哪只是我们旅行所用的工具而已,携程和去哪儿,我们应该是都需要。这就好比导航我们的配备两个(高德跟百度)一样。
第一,比较票价,我们两个平台都比较下子,看哪个平台的价格更便宜。
第二、目的地的住宿价位。目的地的住宿,如果不是在旅游旺季的时候,未必需要在携程和去哪儿,这样的平台上预订。但是我们可以根据上面的报价大致了解到我们所去目的地的一个住宿情况,价位标准是什么样的?
第三,看攻略线路行程。携程和去哪儿上都会有不同的目的地的一个线路行程的攻略,我们可以参考别人的线路行程攻略,而制定自己的。一定要根据自己的情况制定自己的线路行程攻略,并且绘制出来,因为只有这样自己制定了之后,自己在走的过程中才能够减少不必要的麻烦。千万不要照搬别人的线路行程攻略,并且有的还是商业化的攻略。
第四,看目的地的景点介绍。看携程和去哪儿平台上面对景点的介绍,还有大家的评价,我们心中有一个数,尤其是对于门票的一些景点,是否值得我们去欣赏或者说这样的景点是否跟我们以前看过的相类似?
携程和去哪儿都得看一下,不建议绑定哪个旅游APP,我一般默认优选携程,但是会比较去哪儿和同程网,如果是旅游还会比较一下途牛,反正多比较比较
话说去哪儿网不是已经被携程收购了吗,呵呵
默认选携程的原因主要是因为我是携程的老客户,携程实际上是靠原来的商旅用户撑起来的,携程的体量大,在国内绝对领先,所以和商户沟通的话语权也比较大一些。我有几次都是携程定了房间发现酒店没有房间了,最后通过携程的客服搞定的
而且携程的服务我觉得也还可以,不知道是不是遇到的客服都还不错,反正有几次不能退的订房临时有事,最后协调都给我退了。所以携程至少从旅行服务来说,还是靠谱的
但是我本身也比较害怕携程的杀熟,所以我一般出行我也会比较携程、去哪儿、途牛等几个APP的价格,哪个便宜选哪个。一般情况下选便宜的是没错的
携程杀熟的事情一方面有可能是不同时间段价格不一致(例如今年五一假期临时调整,就导致携程上酒店价格变动很大),另一方面我理解可能的确有这种现象,但是我也认为所有的旅行APP都是一邱之貉,只是携程的大数据玩的溜一点,所以还是比较和选择最便宜的那个
如果是海外的旅行,那么啥也不选,用Booking好了,国内的都不靠谱
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